KIMCHI MOBILE

Navigate Your Digital World: Boundless Speed on a Prepaid SIM with Kimchi Mobile.

Postpaid KT Skylife Term of Use

The following is an explanation of the main contents of the terms and conditions of the skylife mobile service. Our terms and conditions are applicable to the terms and conditions posted on the website (www.skylife.co.kr), and some of the following are subject to change.
Please check the terms and conditions of our website for details.

the establishment of a contract
When applying for service use, he/she shall submit or present to the company when applying for the use contract, the following documents, and the required documents in attached Table 2 or by the date designated by the company. If you apply non-face-to-face (online, etc.), follow the non-face-to-face authentication method indicated in [Attachment 2]. If an agent applies, it must prove that the agent has been delegated (asked), and the company can confirm by phone whether the customer himself/herself has been delegated (asked).

Rate reduction
Customers may receive a reduction or exemption in case of suspension of service due to the nature of telecommunication services, suspension of service by the customer, suspension of use by the company, or customer dissatisfaction due to poor call quality.

combined sales
When using a combined service by combining skylife mobile services, other broadcasting services, and telecommunication services, the skylife mobile service applies the same terms and conditions, and other telecommunication services provided by combining them apply the relevant terms and conditions. The company may suspend the provision of combined services in unavoidable cases, such as the business environment, the abolition of combined broadcasting services, and telecommunications services. However, in this case, the customer must be notified one month prior to the suspension of the combined service.

a change of contract
Customers can apply by fax, phone, or online (home page) in addition to visits such as address, additional service, and rate change, and if they want to change the contract, they must submit the required documents specified in attached Table 2.
However, except for the application for termination of additional services, the company may not comply with the case where the customer fails to pay the fee, violates the subscription contract, or violates a separate agreement.

an objection to a charge
If the customer has an objection to the charged fee, etc., he/she may file an objection within six months from the date of the claim, and the company shall investigate the validity of the objection and notify the customer or his/her agent of the result. However, if excessive payment occurs due to reasons attributable to the company, the customer may file an objection to the charged fee, etc., regardless of the text.

Suspension of use
The company can take measures to suspend the use in the following cases, and a monthly basic fee of 3,500 won (excluding VAT) will be charged even during the suspension.

– If the usage fee is not paid twice (provided, if it is more than 70,000 won, it is not paid once)
– In the case of registering by stealing another person’s name or stealing another person’s deposit account or credit card, etc
– Cases where excessive charges are incurred in a short period of time, and there is concern about illegal copying, theft of names, or illegal use such as mobile phone loans (limited to cases where the facts cannot be confirmed by calling the customer in advance)
– Where a regulatory agency, such as the Ministry of Science and ICT, the Korea Communications Commission, or the Korea Internet & Security Agency, confirms the illegal spam transmission and requests the suspension of use;
– Significant spam transmission or large calls or incomplete calls that have caused or are feared to cause system failure
– Other violations under Article 15 of the Terms of Use;
a temporary pause
You can apply for the suspension period within 90 days per time, and you can apply twice a year. However, there is no restriction on collection in the case of temporary suspension due to loss, and this is not the case when there are legitimate reasons recognized by the company, such as military enlistment, long-term stay, and missing (attached documents). Even during the pause, you will be charged a monthly basic fee of 3,500 won (excluding VAT).

compensation for damages
If the customer fails to use the service due to unresponsible reasons and the time recognized by the company exceeds 6 hours, the customer shall pay damages based on the amount equivalent to 6 times the basic fee and additional fee. Provided, That this shall not apply if the damage is caused by force majeure, such as a natural disaster, or intentional or negligence of the customer.

Data Charges
The data call fee is charged based on the amount of data transfer used from mobile Internet access to the end of the mobile Internet and is charged differently depending on the pay-as-you-go system.

– Pay-as-you-go: Based on data usage, 0.5KB (512byte) is the default billing unit
-Fixed-rate system: The use of a certain amount of data is not charged separately when paying a certain amount, and some businesses provide a flat-rate system including information usage fees
정Please note that if you do not subscribe to the flat rate system, you will be charged according to the pay-as-you-go system.
Information usage fees are the consideration for using mobile Internet content such as ringtone, video, and games, and are charged by case (pay-as-you-go) or monthly (some fixed-as-you-go). Data call fee and information fee are charged separately. (Excluding some flat rate plans, including information usage fees)

Inspection and issuance of currency details
The company shall issue a request for perusal or copy of the outgoing call details from the customer or a person delegated thereto, and provide the call details only for the last six months. In order to protect customer information, the company conducts SMS authentication to verify the name of the person when providing the call details, and if authentication is not possible, the provision of the call details may be restricted.

1)Access to general call details
– When applying for an individual: ID card or terminal (for checking SMS authentication number)
– When applying for an agent: Check the power of attorney and seal certificate, agent ID, personal terminal (for checking SMS authentication number) or SMS authentication number
2)Check usage fee and view call details
When a request is made to read the details of a call for the purpose of verifying the usage fee, a part of the call details may be deleted and provided in accordance with the standards prescribed by the company

– When applying for a visit: Same as viewing general call details
– When applying by fax or mail: Send a copy of your ID and application by fax and mail, confirm your intention by phone, and provide it by mail or fax (not application by agent or phone)
cancellation
When a customer or agent intends to terminate the contract, he/she may directly contact the customer center or apply by phone, fax, or mail. However, if you apply for cancellation by phone, fax, or mail, you can only apply at the customer center, and the customer must pay or settle the fee by the date of application for cancellation.
The service may be terminated in accordance with Article 18 of the Terms of Use if the customer does not normally use the service, such as theft of another person’s name, false submission of required documents, or sending spam messages.

Reasons for termination of authority
1)When it is confirmed that the subscription is made using another person’s name or attaching false documents;
2)Where the grounds for suspension of use are not resolved within the period of suspension of use after the use is suspended due to non-payment of usage fees;
3)Indiscriminate spam messages such as text messages or multimedia messages or voice are identified to a large number of unspecified targets
4)Where a regulatory agency, such as the Ministry of Science and ICT, the Korea Communications Commission, or the Korea Internet & Security Agency, confirms the transmission of illegal spam and requests the termination of the contract;
5)Where the use is suspended more than twice in the relevant year due to spam;
6)Where the service is used for purposes other than the purpose of providing the service of the company or the relevant service is arbitrarily leased to a third party;
7)Where a discount or a rate plan or supplementary service that provides basic voice, video call, and message services is used for transmitting commercial advertising information, or a physical device such as an automatic transmission program is used to induce a text or call;
Number transfer
When the number is moved, the contractual relationship with the existing (pre-change) operator, including additional services, will be automatically terminated.

Number movement restrictions
1)Customers who have not paid the usage fee
2)New subscription/number transfer/name change customer not more than 3 months old
Number transfer withdrawal
The number transfer may be withdrawn within 14 days due to poor call quality, and in this case, the customer will settle the communication fee from the time of the number transfer to the time of withdrawal in real time, and return the new subscription fee.

Prevent illegal spam
To prevent illegal spam prohibited by related laws such as the Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection, customers are not allowed to send more than 500 messages (including SMS and MMS) and more than 1,000 voice calls (one ring, incomplete call, etc.) per line. If more than 500 messages are sent per day or more than 1,000 voice calls are sent per day, the company may restrict the sending of messages and voice calls within one month. However, if the company can confirm that it is not illegal spam transmission through evidence submitted by the customer, it can be over-sent.
Customers should not use discounted or built-in voice, video call and message services to send advertising information for commercial purposes, or use physical devices such as an automated dispatch program to induce text or calls.

Terms and Conditions for Youth Protection

Article 38 (Adolescent Use Contract)
1. Youth users under the age of 19 can apply for use only with the consent of their guardian (civil law legal representative), and the company can request the submission of separate documents to confirm the guardian’s consent.
2. The company is under the age of four.If you apply in the name of an infant, you do not accept the application for use. (However, we accept the application for use of specific products determined by the company for the safety of children, etc.)
3. The company may use the youth-only use contract when signing a contract with the youth and guardian.
4.The company shall specify the main parts of the youth protection terms and conditions, the youth rate system, and the application for blocking adult content in the youth use contract.
Article 39 (Protection of Juveniles)
1.The company should make efforts to prevent teenagers from accessing harmful content through mobile communication.
2.The company recommends that teenagers apply for mobile phones in the name of teenagers.
3. Devices registered under the name of teenagers can fundamentally block access to harmful content for teenagers, such as adults on the wireless Internet
4.The company provides the following services if the guardian wants to protect youth.
1)Wireless Internet Blocking Service
2)Mobile phone small payment blocking service
3)Wireless Internet fee notification service (only if the guardian is a member of our company)
4)toll-free service blocking service
Article 40 (Cancellation of Youth Use Contract)
When the company signs a youth use contract falling under any of the following subparagraphs, it must comply with the request for termination by the interested party, and it cannot refund the previously paid fees (subscription fees, etc.) and claim unpaid fees and remaining penalties.

1. Use contract concluded without obtaining the consent of the guardian (required documents such as consent form and seal certificate) when a juvenile joins
2. Use contract concluded by juveniles by stealing the names of others (parents, relatives, acquaintances, etc.)

다음은 skylife 모바일서비스의 이용약관 중 주요 내용에 대한 설명입니다. 당사의 이용약관은 홈페이지(www.skylife.co.kr)에 게시된 이용약관 적용 기준이며, 다음의 일부 내용은 변경될 수 있습니다.
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계약의 성립

서비스 이용신청 시에는 이용계약서와 다음 각 호의 서류 및 [별표2]의 구비서류를 신청 시 또는 회사가 지정하는 기일까지 회사에 제출 또는 제시하여야 합니다. 비대면(온라인 등)으로 신청하는 경우에는 [별표2]에 표기된 비대면 인증방식을 따릅니다. 대리인이 신청하는 경우에는 그 대리인이 위임(부탁) 받았음을 입증해야 하며, 회사는 고객 본인에게 가입신청 위임(부탁)여부를 전화로 확인할 수 있습니다.

요금감면

이용고객은 전기통신 서비스의 특성상 서비스 제공이 불가능한 경우, 고객의 일시정지 또는 회사의 이용정지, 통화품질 불량으로 인한 고객 불만으로 해지한 경우 등에는 요금의 감면을 받을 수 있습니다.

결합판매

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계약의 변경

이용고객은 주소, 부가서비스, 요금제 변경 등 방문 외에 팩스, 전화, 온라인(홈페이지) 등으로 신청할 수 있으며 계약사항을 변경하고자 할 때에는 [별표2]에서 정한 구비서류를 제출하여야 합니다.
단, 회사는 부가서비스의 해지신청을 제외하고 고객이 요금을 미납, 가입계약 또는 별도의 약정을 위반한 경우에는 이에 응하지 않을 수 있습니다.

요금에 대한 이의 신청

이용고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용고객 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 고객은 본문에 관계없이 청구된 요금 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.

이용정지

회사는 아래와 같은 경우에 이용정지 조치를 취할 수 있으며, 이용정지 중에도 월 기본료 3,500원(VAT별도) 요금이 부과 됩니다.

  • -이용요금 2회 미납 시(단, 7만원 이상의 경우 1회 미납 시)
  • -타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드 등을 도용한 경우
  • -평시 단기간에 과다한 요금이 발생하여 불법 복제나 명의 도용 또는 휴대폰 대출 등 부정한 사용 등으로 우려되는 경우(단, 고객에게 사전에 전화 등으로 사실여부를 확인할 수 없는 경우에 한함)
  • -과학기술정보통신부, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등 규제기관이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
  • -대량으로 스팸을 전송하거나 다량의 통화 또는 불완료 호를 발생시켜 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  • -그 외 이용약관 제15조의 위반행위를 한 경우
일시정지

일시정지 기간은 1회당 90일 범위 내에서 신청할 수 있으며, 연 2회까지 가능합니다. 단, 분실로 인한 일시정지의 경우에는 회수 제한은 없으며 군입대, 장기체류, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유([별표2] 구비서류 첨부 시)가 있을 때에는 그러하지 않습니다. 일시정지 중에도 월 기본료 3,500원(VAT별도) 요금이 부과됩니다.

손해배상

이용고객의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 시간과 회사에서 인지한 시간 중 빠른 시간을 기준으로 연속 3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 동안 서비스를 제공받지 못한 누적 시간이 6시간을 초과할 경우 서비스를 제공 받지 못한 시간에 해당하는 기본료와 부가사용료의 6배에 상당한 금액을 기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다. 단, 그 손해가 천재지변 등 불가항력이나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그러하지 않습니다.

데이터 요금

데이터 통화료는 모바일 인터넷 접속 시부터 종료 시까지 이용한 데이터 전송량을 기준으로 과금되는 금액으로 종량제와 정액제에 따라 달리 부과 됩니다.

  • -종량제: 데이터 사용량에 따라 부과되며, 기본 과금 단위는 0.5KB(512byte)
  • -정액제: 일정금액 지급시 일정량의 데이터 사용이 별도 과금되지 않으며, 일부 사업자의 경우 정보 이용료를 포함한 정액요금제를 제공
    • ※정액제 요금제에 가입하지 않은 경우 종량제에 따라 요금이 부과되므로 유의하시기 바랍니다.

정보이용료는 벨소리, 동영상, 게임 등 모바일 인터넷 콘텐츠 이용대가로서, 건별(종량제) 또는 월정액(일부 정액제) 단위로 부과 됩니다. 데이터통화료와 정보이용료는 별도로 부과 됩니다. (정보이용료를 포함한 일부 정액제 요금제는 제외)

통화내역의 열람 및 교부

회사는 고객 또는 그 위임을 받은 자로부터 발신통화내역에 대하여 열람 또는 복사 청구가 있을 때에는 이를 교부하여야 하며 통화내역은 최근 6개월분만 제공합니다. 회사는 고객정보 보호를 위해 통화내역 제공 시 명의자 본인확인을 위한 SMS 인증을 실시하며, 인증 불가 시 통화내역 제공이 제한될 수 있습니다.

  • 1)일반통화내역 열람
    • -본인신청시: 본인 신분증, 단말기(SMS인증번호 확인용)
    • -대리인신청시: 본인 인감 날인된 위임장 및 인감증명서, 대리인 신분증, 본인 단말기 휴대(SMS인증번호 확인용) 또는 SMS인증번호 확인
  • 2)이용요금 확인용 및 통화내역 열람이용요금 확인을 목적으로 하는 통화내역 열람 요청 시에는 회사가 정하는 기준에 의해 통화내역의 일부를 삭제한 후 제공가능
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해지

고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 고객센터 등에 직접 문의하거나 전화, FAX 또는 우편 등으로 신청할 수 있습니다. 단, 전화, FAX 또는 우편 등에 의한 해지신청 시에는 고객센터에서만 가능하며 고객은 해지 신청일까지 요금을 납입 또는 정산하여야 합니다.
타인 명의 도용, 구비서류 허위제출 및 스팸메시지 발송 등 고객이 정상적으로 서비스를 이용하지 않는 경우 등에는 이용약관 제18조에 따라 서비스가 해지 될 수 있습니다.

직권해지 사유
  • 1)타인명의를 사용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
  • 2)이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
  • 3)불특정 다수를 대상으로 문자 또는 멀티미디어메시지 또는 음성 등의 무차별적인 스팸 메시지 발송이 확인된 경우
  • 4)과학기술정보통신부, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등 규제기관에서 불법스팸 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우
  • 5)스팸으로 인하여 당해 연도에 2회 이상 이용이 정지된 경우
  • 6)회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당서비스를 임대한 경우
  • 7)할인 또는 음성, 영상통화 및 메시지 서비스를 기본 제공하는 요금제 및 부가서비스를 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용하거나 자동발송 프로그램 등 물리적 장치를 이용하여 문자 또는 통화를 유발하는 경우
번호이동

번호이동 시에는 부가서비스를 포함하여 기존(변경전) 사업자와의 해당 회선에 대한 계약관계가 자동 해지됩니다.

번호이동 제한
  • 1)이용요금 미납 고객
  • 2)3개월이 경과하지 않은 신규가입/번호이동/명의변경 고객
번호이동 철회

번호이동 후 14일 이내에 통화품질 불량의 사유로 번호이동을철회할 수 있으며, 이 경우 고객은 번호이동 시부터 철회 시까지의 통신요금을 실시간 정산하고, 신규 가입비 및 번호이동 수수료는 반환합니다.

불법스팸 방지

‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령에서 금지하고 있는 불법스팸을 방지하기 위하여 고객은 회선당 1일 500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS 포함)와 1,000건을 초과하는 음성호(원링, 불완료호 등)를 전송할 수 없습니다. 1일 500건을 초과하는 메시지 또는 1일 1,000건을 초과하여 음성호를 전송할 경우 회사는 1개월 이내의 기간을 정하여 메세지 및 음성호 발송을 제한 할 수 있습니다. 단, 고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸 전송이 아님을 확인할 수 있는 경우는 초과 전송 가능합니다.
고객은 할인 또는 음성, 영상통화 및 메시지 서비스를 기본 제공하는 요금제 및 부가서비스를 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용하거나 자동발송 프로그램 등 물리적 장치를 이용하여 문자 또는 통화를 유발하여서는 안 됩니다.

청소년 보호를 위한 이용약관

제38조(청소년 이용계약)

  • 1.만 19세 미만의 ‘청소년’이용자는 보호자(민법상 법정대리인)의 동의를 득하여야만 이용신청을 할 수 있으며, 회사는 보호자의 동의 여부를 확인하기 위해 별도 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다.
  • 2.회사는 만 4 세 미만 영.유아의 명의로 신청하는 경우 이용신청을 승낙하지 아니합니다. (단,어린이의 안전 등을 위해 회사가 정한 특정상품은 예외적으로 이용신청을 승낙합니다)
  • 3.회사는 청소년 및 보호자와의 계약 체결 시 청소년 전용 이용계약서를 사용할 수 있습니다.
  • 4.회사는 청소년 보호 관련 이용약관의 주요 부분, 청소년 요금제도, 성인물 컨텐츠 차단 신청 등에 대한 내용을 청소년 이용계약서에 명기 합니다.

제39조(청소년 보호)

  • 1.회사는 청소년이 이동통신을 이용하여 청소년 유해컨텐츠에 접근할 수 없도록 노력을 해야 합니다.
  • 2.회사는 청소년이 이용하는 이동전화는 청소년 명의로 신청할 것을 권고합니다.
  • 3.청소년 명의로 가입된 단말기는 무선인터넷의 성인물 등 청소년 유해 컨텐츠에 접근을 원천적으로 차단할 수 있습니다
  • 4.회사는 청소년 보호를 위해 보호자가 원할 경우 다음 각호의 서비스를 제공합니다.
    • 1)무선인터넷 차단서비스
    • 2)휴대폰 소액결제 차단서비스
    • 3)무선인터넷 이용요금 통보서비스(보호자가 당사 가입자일 경우에 한합니다.)
    • 4)수신자 부담서비스 차단서비스

제40조(청소년 이용계약 해지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 청소년 이용계약을 체결한 경우에는 그 이해 당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응해야 하며, 기납부한 요금(가입비 등)을 환불하고 미납요금 및 잔여위약금에 대하여 청구행위를 할 수 없습니다.

  • 1.청소년 가입 시 보호자의 동의(동의서 및 인감증명서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약
  • 2.청소년이 타인(부모, 친인척, 지인관계 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약